Frequently Asked Questions - よくある質問

Q1. 注文後、何も連絡がありません。どうしたらいいですか?

注文手続き完了と同時に、弊社より「自動配信メール」を送信しております。
万が一、メールが届かない場合はお手数お掛け致しますがお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。


Q2. 注文のキャンセル方法を教えてください。

ご注文のキャンセルは、お電話・メールにて承っております。
いずれかの方法にて、以下お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

株式会社ARTISTIC&CO.
TEL:058-397-0309
MAIL:info@artistic.co.jp

※お問い合わせの際はご注文番号(お問い合わせ番号)をご準備くださいませ。
※商品発送後のキャンセルは致しかねますのでご了承くださいませ。


Q3. クレジットカードでお支払いできますか?

大変申し訳ございませんが、今現在クレジットカードでのお支払いは致しかねます。
当店のお支払い方法は、「代金引換」「銀行振込※前払い」「現金書留※前払い」とさせて頂いております。


Q4. このサイト以外で、インターネット販売はしていますか?

誠に勝手ながら、インターネット販売は当サイト「ARTISTIC&CO.公式オンラインショップ」のみとなります。
他サイトでの販売が多々見受けられますが、公式サイトではございませんのでご注意くださいませ。
また、模造品等も出回っておりますので、当サイトにて商品をご購入頂くことをおすすめしております。



Q5. 商品を予約したいのですが、代金は先払いですか?

商品をご予約いただいた時点では、お支払い頂く必要はございません。
商品がご用意出来次第、弊社よりご連絡させて頂きますので、その後ご選択頂きましたお支払方法にて代金をお支払いください。
尚、お支払方法によって発送までの流れが異なりますので、以下リンク先の「欠品時のご購入に関して」にてご確認頂きますようお願い申し上げます。

ARTISTIC&CO.公式オンラインショップ特定商取引法


Q6. 国外への配送は可能ですか?

日本国外へ配送することも可能でございます。その場合は、誠に勝手ながら配送方法とお支払方法を以下の通り限定させて頂きますのでご了承くださいませ。

配送方法:EMS
お支払い方法:銀行振込※前払い

※詳細につきましては、お手数お掛け致しますがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。


Q7. 商品を購入前にお試しできますか?

商品を実際に使用してからご購入されたい場合は、弊社商品のお取り扱いがあるサロンにて施術を受けて頂く形となります。
以下公式ホームページにてお近くの店舗をお探し頂けます。
※ご希望の商品がお取り扱いされていない場合もございますので、ご了承くださいませ。

株式会社ARTISTIC&CO.公式ホームページ

尚、大変申し訳ございませんが、ご予約方法・費用等の詳細に関しましてはお客様ご自身にて各店舗へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


Q8. 専用美容液だけ注文することはできますか?

各商品の専用美容液は、以下URL先よりご購入頂けます。

株式会社A&C BEAUTE公式オンラインショップ


Q9. ラッピングはしてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、今現在ラッピングサービスは行っておりません。


Q10. 商品のパンフレットが欲しいです。

お手数お掛け致しますが、パンフレットご希望の商品名をお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
メールにご記載のある情報をもとに、製品のパンフレットをお送り致します。


その他ご不明な点等ございましたら、お手数お掛け致しますがこちらよりお問合せくださいませ。

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